Rester connecté pendant un voyage au Vietnam est aujourd’hui relativement simple. Les grandes villes, les principales destinations touristiques et même de nombreuses régions rurales disposent d’une bonne couverture mobile et d’un accès Wi-Fi. Pour les voyageurs, les solutions les plus pratiques sont généralement le Wi-Fi, la carte SIM locale ou l’eSIM.
Internet
Le Vietnam dispose aujourd’hui d’une infrastructure Internet bien développée, notamment grâce au déploiement de la fibre optique et des réseaux mobiles à haut débit. Dans les grandes villes comme Hanoi, Ho Chi Minh-Ville, Da Nang ou Hoi An, les connexions Internet sont généralement rapides et fiables.
Le Wi-Fi est largement disponible dans les hôtels, restaurants, cafés, centres commerciaux et autres établissements touristiques. Dans la plupart des cafés vietnamiens, le mot de passe Wi-Fi est indiqué directement sur le comptoir ou communiqué par le personnel.
Certains cafés demandent de passer une nouvelle commande après un certain temps pour continuer à utiliser leur connexion, tandis que d’autres proposent un accès Wi-Fi gratuit pendant toute la durée de votre présence.
Dans les hôtels, le Wi-Fi est généralement disponible gratuitement dans les chambres et les espaces communs. La qualité de la connexion peut toutefois varier selon l’établissement et la région.
Les principaux réseaux sociaux et services Internet internationaux sont généralement accessibles au Vietnam. Vous pourrez notamment utiliser les applications de messagerie, les réseaux sociaux, les services de cartographie et la plupart des plateformes utilisées quotidiennement.
Pour les voyageurs qui travaillent à distance, une carte SIM locale ou une eSIM avec un forfait de données mobiles constitue une bonne solution de secours lorsque le Wi-Fi n’est pas disponible.
Poste
Le service postal vietnamien est assuré notamment par Vietnam Post, qui dispose d’un réseau couvrant l’ensemble du pays. Pour les envois internationaux, les délais peuvent varier en fonction de la destination, du type d’envoi et des formalités douanières.
Dans les grandes villes, plusieurs entreprises internationales et privées proposent également des services de livraison rapide et de courrier express.
Si vous souhaitez envoyer un colis depuis le Vietnam, renseignez-vous sur les conditions d’emballage et de déclaration auprès du bureau de poste ou du transporteur. Selon le type d’envoi, il peut être nécessaire de présenter le contenu du colis avant son emballage définitif.
Pour les envois importants ou urgents, privilégiez un service permettant de suivre le colis en ligne et conservez précieusement le numéro de suivi.
Les tarifs postaux dépendent du poids, du format, de la destination et du type d’expédition. Il est donc préférable de vérifier le prix directement auprès du service postal au moment de l’envoi plutôt que de se baser sur un tarif fixe.
Téléphones mobiles
Le Vietnam dispose d’un réseau mobile très développé avec une couverture 4G largement disponible et un déploiement progressif de la 5G, notamment dans les grandes villes et les zones densément peuplées.
Les principaux opérateurs mobiles vietnamiens sont notamment Viettel, VinaPhone et MobiFone. Ils proposent différents forfaits prépayés avec appels, SMS et données mobiles.
Pour un séjour touristique, acheter une carte SIM locale prépayée ou utiliser une eSIM compatible avec votre téléphone peut être particulièrement pratique. Vous pourrez ainsi disposer d’une connexion Internet dès votre arrivée et éviter les frais élevés d’itinérance de votre opérateur habituel.
Avant votre départ, vérifiez que votre téléphone est désimlocké et compatible avec les réseaux mobiles utilisés au Vietnam.
Lors de l’achat d’une carte SIM, privilégiez les points de vente officiels des opérateurs ou les revendeurs agréés. Une pièce d’identité ou un passeport peut être demandé pour l’enregistrement de la carte SIM conformément à la réglementation vietnamienne.
Quelle solution choisir ?
Pour un voyage de quelques jours ou de plusieurs semaines, trois solutions principales s’offrent à vous :
La carte SIM vietnamienne
Elle permet de bénéficier d’un numéro local et de forfaits de données généralement abordables. C’est une solution intéressante pour les voyageurs qui souhaitent utiliser beaucoup de données mobiles.
L’eSIM
Si votre smartphone est compatible, l’eSIM permet d’acheter et d’activer un forfait de données sans avoir à remplacer physiquement votre carte SIM. C’est une solution particulièrement pratique avant ou dès l’arrivée au Vietnam.
L’itinérance internationale (roaming)
Vous pouvez conserver votre carte SIM habituelle et utiliser le réseau de votre opérateur français ou européen. Cette solution est simple, mais les tarifs peuvent être nettement plus élevés selon votre forfait. Vérifiez impérativement les conditions et les tarifs auprès de votre opérateur avant le départ.
Réseau mobile dans les régions rurales
La couverture mobile est généralement bonne dans les villes et sur les principaux axes routiers. Elle peut cependant devenir plus irrégulière dans certaines régions montagneuses, vallées isolées et zones rurales reculées.
Pour un voyage au Nord du Vietnam, notamment dans les régions de Ha Giang, Cao Bang, Bac Kan, Hoang Su Phi ou Mu Cang Chai, il est recommandé de télécharger à l’avance les informations dont vous pourriez avoir besoin hors connexion : cartes, itinéraires, réservations, billets et coordonnées importantes.
Si vous voyagez à moto ou partez à la découverte de régions isolées, disposer d’une connexion mobile est particulièrement utile pour utiliser la navigation GPS et communiquer avec votre hébergement ou votre guide.
Téléphone et appels
Pour appeler un numéro vietnamien depuis une carte SIM locale, utilisez le numéro national tel qu’il vous est communiqué.
Pour appeler le Vietnam depuis l’étranger, il faut utiliser l’indicatif international +84 et supprimer le premier « 0 » du numéro vietnamien.
Pour communiquer avec votre famille, vos amis ou votre agence de voyage, les applications de messagerie comme WhatsApp, Messenger, Zalo ou d’autres services de communication en ligne sont très pratiques lorsque vous disposez d’une connexion Internet.
Nos conseils pour rester connecté
Avant votre départ, nous vous recommandons de :
vérifier que votre téléphone est débloqué et compatible avec les réseaux vietnamiens ;
vérifier si votre appareil accepte l’eSIM ;
comparer les tarifs de votre opérateur pour l’itinérance au Vietnam ;
privilégier une SIM locale ou une eSIM si vous avez besoin de beaucoup de données ;
conserver votre carte SIM habituelle dans un endroit sûr si vous la remplacez temporairement ;
télécharger les cartes et informations importantes pour une utilisation hors connexion ;
prévoir une batterie externe pour les longues journées de déplacement ;
dans les régions montagneuses, ne pas dépendre uniquement du réseau mobile pour votre navigation.
Grâce au développement de la fibre optique, de la 4G et de la 5G, Internet et les télécommunications sont aujourd’hui facilement accessibles dans la majeure partie du Vietnam. Même lors d’un voyage hors des sentiers battus, une carte SIM locale ou une eSIM permet généralement de rester connecté tout au long du séjour.